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Hébergement Web DesMondes.com Inc.

 
 

Hébergement (web) : Action d'héberger un site Web ou une page personnelle sur un serveur, afin de les rendre accessibles sur Internet

L'hébergement est un service offert par un hébergeur de site web, qui permet de disposer d'un espace disque sur un de ses serveurs pour diffuser notre site sur le Web.

Pour que les gens puissent avoir accès à votre site Web en visitant votre adresse www, votre site Web doit :

  • Être situé sur un serveur dans un centre de donnée (data center), assurant ainsi la stabilité et la sécurité de votre site

  • Être relié au réseau Internet 24/24 avec une connexion de au débit
 
 

 

 


Espace disque

 
 

L’espace disque inclus le site Web, votre base de données et vos courriels. Vos visiteurs ont accès à votre site Web 24/24 en visitant l'adresse de votre nom de domaine.
ex: www.votredomaine.com

 
 

 

 


Qu'est-ce que le transfert mensuel?

 
 

Le transfert mensuel représente l'ensemble de tous les transferts qui sont demandés par votre espace d'hébergement, incluant HTTP, HTTPS, FTP, base de donnée, courriel, images, etc.

Lorsqu'un visiteur voit une page de votre site Internet sur son ordinateur, celle-ci a été livrée sur l'ordinateur de l'utilisateur par le serveur via Internet et assemblée par le navigateur internet du visiteur. (Internet Explorer, Fire Fox, etc.)

Si votre page Web est d'une taille de 25 Ko (Kilo octet), le serveur transfère donc 25 Ko de données.

1000 Mo/mois = environ 40 000 pages vues/mois

 
 

 

 


Adresses de courriel

 
 

Les forfaits Créateure de site web vous permettent d’avoir des adresses de courriel (e-mail) à votre nom (votre-nom@votre-domaine.com). Vous pouvez consulter vos courriels à l’aide d’un logiciel comme Outlook Express.

 
 

 

 


Nom de domaine

 
 

Un nom de domaine est une identité virtuelle. Le mot « domaine » est très représentatif et illustre bien de quoi il s'agit. Votre domaine est la porte d’entrée de votre univers personnel, de votre Monde. Un lieu où vous pouvez partagez votre passion ou votre entreprise. Cette identité est aussi précieuse que votre nom de famille ou le nom de votre entreprise. Votre nom de domaine permettra à vos clients de vous différencier. Le choix de ce nom doit donc être judicieux.

Le nom de domaine sert à remplacer l’adresse IP (Internet Protocol) de votre site Internet, qui est en réalité une série de numéro.

www.VOTREDOMAINE.com = 12.345.678.901 (numéro fictif)

Votre nom de domaine est un outil mnémonique beaucoup plus facile à mémoriser qu’une série de numéros.

Avec tous les forfaits d'hébergement de site Web, nous vous offrons gratuitement un nom de domaine pour une période de 1 an (com net org info biz).

 
 

 

 


Anti-SPAM (du serveur)

 
 

Contre le SPAM vous pouvez installer gratuitement le filtre SpamAssassin. Il est prêt à l'installation dans votre panneau de contrôle d'hébergement Web.

Contre le SPAM nous vous conseillons également de configurer votre adresse de courriel principal (catch all) vers " :FAIL: " ce qui enverra tous les messages non adressés correctement directement à la poubelle en envoyant un message d'erreur à l'expéditeur "Mail delivery fail".

Pourquoi ? Parce que le SPAM et les virus sont généralement envoyés vers une adresse courriel générée aléatoirement à partir de votre nom de domaine. Si un message d'erreur n'est pas envoyé à l'expéditeur cela confirme pour les spammeurs que l'adresse courriel utilisée est valide. Ensuite votre adresse circule dans le monde des spammeurs et vous en recevez des tonnes.

"Provenant à l'origine d'une marque d'aliments américains proches du corned-beef, SPAM étant l'acronyme de cette marque : 'Spiced Pork And Meat'. Un aliment dont les vertues diététiques étaient contestées.

Les Monthy Pythons ont montés un sketch, démontant ainsi l'overdose de publicité engendrée par cette firme. Ainsi nacquis la connotation péjorative relative à une gêne engendrée par un afflux massif et perturbant d'informations redondantes, associé au mot spam, comme utilisé à l'heure actuelle.

Bien que les outils existent pour filtrer le spam, dont les plus connus restent les filtres bayésiens, qui apprennent à reconnaitre le spam, il reste évident que cette activité lucrative s'il en est dérange beaucoup de monde.

En effet, l'envoi de ces messsages non sollicités se fait en très grand nombre (on attribue à certains spammers des chiffres dépassant le millions d'emails envoyés par jour !). Ces envois, consomment de la bande passante. Selon des estimations, environ 80% du traffic email est engendré par des spams ! De plus, afin de se protéger, les serveurs se doivent d'installer des filtrages, pour ne pas voir les boites encombrées. Or, toutes ces techniques de protections sont bien souvent très coûteuses en termes de temps processeurs. Source: Reuters.com"

 
 

 

 


Anti-virus (du serveur)

 
 

Comment fonctionne l'antivirus sur le serveur ?
Lorsqu'une personne vous envoie un courriel avec une pièce jointe et que celle-ci contient deux extensions ou est exécutable, ce courriel sera refusé.
Exemple de fichiers refusés :

fichier.doc.pif
fichier.txt.bat
fichier.exe

Lorsqu'une personne vous envoie un courriel avec ce type de fichier, elle reçoit automatiquement un courriel l'avertissant que le courriel n'a pu être livré pour cause de virus possible.

L'envoyeur est donc informé d'envoyer à nouveau le courriel, mais cette fois avec une pièce jointe compressée (.zip, .tar, etc.) ou renommée.

 
 

 

 


Logiciel de traitement d'image pour le Web

 
 

Les images présentées sur le Web doivent avoir une résolution de 72dpi (dot per inch) et un poids en Ko (kilo octet) réduit afin que vos visiteurs n’attendent pas trop longtemps que votre page Web se télécharge sur leur ordinateur. Nous mettons à votre disposition gratuitement un logiciel pour transformer vos images en format acceptable sur le Web.

 
 

 

 


Qu'est-ce que FTP ?

 
 

Le protocole FTP (File Transfer Protocol) définit la façon selon laquelle des données doivent être transférées sur un réseau TCP/IP.

Le protocole FTP a pour objectifs de :
- permettre un partage de fichiers entre machines distantes
- permettre une indépendance aux systèmes de fichiers des machines clientes et serveur
- permettre de transférer des données de manière efficace

Nous mettons à votre disposition gratuitement un logiciel de transfert FTP en français afin que vous puissiez déposer vos fichiers sur le serveur si vous en avez besoin.

 
 

 

 


Base de données

 
 

Une base de données est un système matériel et logiciel dont la fonction est d'assurer la gestion automatique et de permettre la création, la modification, l'utilisation et la protection des données.

 
 

 

 


Script

 
 

Un script est un programme permettant au serveur de communiquer avec les internautes, notamment quand ceux-ci entrent de l'information dans un formulaire en ligne. Le script interprète alors l'information, la communique au programme de base de données sur le serveur et ensuite retransmet la réponse du serveur au navigateur Web.

Les scripts les plus courants sont associés au traitement des formulaires, à l'ajout de compteurs de visiteurs dans les pages Web, à l'affichage dynamique de la date et de l'heure, ou encore à la création d'un catalogue en ligne.

Du fait que les applications sont généralement écrites à l'aide d'un langage de script, comme Perl ou C++, elles sont le plus souvent appelées "scripts".

 
 

 

 


Politique de remboursement

 
 

Politique de remboursement

Hébergement Web

Dans les 30 jours suivant la commande d’un forfait d’hébergement ou courriel, vous pouvez demander un remboursement pour l'hébergement. Envoyez votre demande à facturation@desmondes.com

Si votre nom de domaine était inclus dans un forfait, nous reprenons la propriété du nom de domaine. Cependant, si vous voulez demeurer propriétaire de votre domaine le paiement de ce dernier doit être fait au tarif courant et vous pouvez le rediriger vers l'hébergeur de votre choix.

Nom de domaine seulement

L’enregistrement de nom de domaine n’est pas remboursable. Les annulations pour ce type de produit n’existent pas. L'enregistrement de nom de domaine est pour 1 an minimum.

Certificat de sécurité

Aucun remboursement possible pour ce type de produit.

Frais d'installation et configuration

Aucun remboursement possible

 
 

 

 


Termes et conditions d'utilisation
Hébergement de site Web
DesMondes.com Inc.

 
 

Contenu :
Tous nos services ne peuvent être utilisés qu'à des fins légales seulement. La transmission, l'emmagasinage ou la présentation d'informations, données ou matériels qui entrent en violation avec les lois canadiennes fédérales, provinciales ou municipales sont interdits.

Ceci inclus, mais ne se limite pas à : matériel protégé par un copyright, matériel que nous jugeons dangereux ou obscène, matériel protégé par secret d'état et autre statut. L'abonné accepte de nous dégager de toute responsabilité et de toute poursuite résultant des dommages causés à lui-même ou à tout autre parti résultant de l'utilisation de nos services.

De plus, tout site vendant ou faisant la promotion de services d'envoi de courrier électronique de masse n'est pas permis.

Exemples de contenus ou de liens non acceptables :

Logiciels piratés
Programmes ou archives pour hackers
Sites warez
Robots IRC
MP3 protégés par copyright
Sites pornographiques
Site de courriel gratuit (de type Hotmail)

Nous serons seul arbitre pour juger de ce qui constitue une violation de ces clauses.

Limitations au trafic :
À cause des caractéristiques uniques des ressources et des grandes exigences reliées à certains types de sites, votre site ne peut utiliser plus de 20% de nos ressources système.

Scripts CGI :
Chaque forfait d'hébergement vient avec son propre répertoire cgi-bin. Vous êtes libre d'utiliser les scripts CGI de votre choix; toutefois, nous nous réservons le droit de désactiver tout script CGI affectant les opérations normales du serveur.

Programmes fonctionnant en arrière-plan :
Nous pouvons permettre que des programmes fonctionnent sans arrêt en arrière-plan. Ces programmes sont considérés sur une base individuelle et des frais supplémentaires s'appliqueront selon les ressources système utilisées et la maintenance opérationnelle occasionnée.

Bande passante (transfert mensuel):
Si votre site dépasse la bande passante allouée par votre contrat, des coûts de 5.00$ canadiens par tranche de 1000Mo/mois supplémentaires vous serons facturés.

IRC :
Les sites IRC et les robots IRC ne peuvent être installés sur nos serveurs.

Publicité commerciale - Courrier électronique :
Nos serveurs ne peuvent être la source, l'intermédiaire ou l'adresse de destination impliqués dans la transmission de publicité non-sollicitée (spam), messages incendiaires (flames) ou bombes électroniques (mailbombs). Votre domaine ne peut être mentionné comme étant la source, l'intermédiaire ou l'adresse de renvoi pour tout ce qui concerne ce que nous avons mentionné plus haut. Nous considérons comme étant du pourriel (spam) tout envoi de masse non-sollicité par le bais du courrier électronique ou dans les groupes de nouvelles (newsgroups). Si nous découvrons que vous avez "spammé", nous désactiverons, immédiatement et sans préavis, votre domaine. De plus, nous imposerons une amende de 300$CAD pour chaque plainte reçue par DesMondes.com Inc. à votre sujet.

Finalement, nous nous réservons le droit de déterminer ce qui constitue une violation de cette politique.

Ainsi, toute violation entraînera la désactivation immédiate des services sans remboursement.

Abus de serveur :
Toute tentative de causer des dommages à un serveur Internet ou à un client est une violation grave et interdite, et résultera dans la désactivation immédiate des services sans remboursement et des poursuites judiciaires seront intentées.

Refus de service :
Nous nous réservons le droit de refuser ou de canceller nos services à notre discrétion.

Renouvellement :
Les forfaits de nom de domaine et les forfaits d'hébergement sont traités séparément.
Si vous ne désirez pas renouveler votre forfait vous devez nous en avertir avant l'expiration. Lorsque le renouvellement est complété, c'est pour un an minimum.

Nom de domaine: Vous recevrez un avis de renouvellement ainsi que votre facture 60 jours avant l'expiration du nom de domaine. Le domaine sera renouvelé automatiquement à la date d'expiration suite à votre paiement. Si la facture n'est pas réglée au vingt-huitième jours (28) après la date d'échéance de la facture, le domaine sera supprimé du compte client et la propriété du domaine sera retourné à notre fournisseur de nom de domaine eNom Inc.(entreprise indépendante de DesMondes.com Inc.) qui le mettra en vente à sa convenance.

Hébergement : Vous recevrez un avis de renouvellement ainsi que votre facture 30 jours avant l'expiration du forfait d'hébergement. Le forfait sera renouvelé automatiquement à la date d'expiration mais sera suspendu 14 jours après l'expiration si vous n'avez pas payé. Le site Web de l'abonné ainsi que ses fichiers (fichiers, courriels, bases de données, etc.) seront supprimés automatiquement et définitivement des serveurs 28 jours après la date d'échéance de la facture, à ce moment l'abonné sera réputé avoir annulé son contrat d'abonnement à nos services. Nous ne pouvons êtres tenu responsable de la perte de données ou de fichiers à la suite de cette procédure.

Responsabilité :

Renouvellement automatique par carte de crédit: Peu après 0h00 à la date d'échéance de la facture un prélèvement automatique sera fait sur la carte de crédit inscrite au compte afin de payer la facture et de renouveler le forfait. L'abonné est responsable de maintenir à jour les informations de cette carte de crédit.

Nous ne sommes pas responsable des délais postaux lorsque l'abonné nous envoie un chèque. Le montant du chèque sera appliqué aux factures dûes sur réception du chèque ou à la date inscrite sur le chèque en commencent par la facture la plus ancienne. L'abonné peut demander un (1) seul délai de 14 jours avant la suppression automatique de son site Web lorsque son mode de paiement est par chèque (sauf les noms de domaine). À tout moment l'abonné peut faire un paiement par carte de crédit même si son mode de paiement est par chèque en se branchant à son compte client ou par téléphone. Tout chèque retourné par la banque entraînera des frais de dix (10) dollars et les sites web du compte client seront suspendus sur le champs en attente du règlement complet.

L'abonné est responsable de maintenir à jour les informations de son compte client. L'abonné est responsable de notre échec à communiquer avec lui par courriel pour l'envoie d'avis de renouvellement et de facture. L'abonné ne pouvant se connecter à son compte client en raison d'une adresse courriel invalide (ex : changement de fournisseur d'accès Internet) et désirant changer l'adresse courriel inscrite au compte peut le faire de façon manuelle en nous transmettant une lettre contenant les anciens et nouveaux détails de son compte via la poste ou par fax en incluant une photocopie du permis de conduire de l'intitulé du compte client, nous démontrant ainsi la nouvelle adresse postale. De plus, l'abonné doit maintenir à jour l'adresse de courriel inscrite dans son panneau de contrôle afin de recevoir les alertes émises par le serveur concernant l'utilisation de son espace d'hébergement.

L'abonné est responsable de la gestion de son espace disque, de tout fichiers qui y sont installés ou entreposés ainsi que du contenu des ses bases de données.

L'abonné est responsable de toute utilisation malveillante des logiciels web ou scripts qu'il installe sur son espace disque, tout dommages directes ou indirectes lui seront facturés, incluant le temps horaire des techniciens pour réparer les dégâts.

Nous ne pouvons êtres tenu responsable de la perte de messages courriel étant adressés à une adresse relative à votre nom de domaine si vous n'avez plus d'espace disque disponible pour entreposer le message dans le compte courriel ou dans l'espace disque total inclus dans votre abonnement.

Nous ne pouvons êtres tenu responsable du refus de recevoir un message courriel de la part du serveur où vous envoyez et/ou redirigez vos messages. S'il y a refus de livraison nous devons être en mesure de consulter le message transitant par nos serveurs afin d'identifié et de réglé, dans la mesure du possible, le problème de livraison.

L'abonné est responsable de l'utilisation de ses mots de passe incluant celui de son compte client où sont entreposées ses informations personnelles. Les mots de passe système peuvent être modifié à notre guise si nous jugeons qu'ils sont dangereux pour l'intégrité du système.

DesMondes.com Inc. s'engage à protéger les informations personnelles contenues dans le compte client et ne partage ces informations qu'avec le traiteur de carte de crédit pour le traitement des commandes. Les informations personnelles du compte client ne sont partagées avec aucun autre tierce parti.

L'enregistrement d'un nom de domaine implique, selon les règles de l'ICANN, l'inscription dans la base de donnée Whois des informations de contact du détenteur de la licence d'utilisation du nom de domaine, inscrites lors de la commande à l'étape « Informations sur votre nom de domaine ».

L'abonné accepte de nous dégager de toute responsabilité et de toute poursuite résultant des dommages causés à lui-même ou à tout autre parti résultant de l'utilisation de nos services.

Ces termes et conditions peuvent changer avec le temps, l'abonnée est responsable de les consulter occasionnellement.

En s'abonnant à nos services l'abonné est réputé avoir dix-huit (18) ans ou plus.

Tout litige sera soumis aux lois canadiennes dans le district de Montréal, nos serveurs étant localisés dans la province de Québec au Canada.

Vous convenez de défendre, indemniser et décharger DesMondes.com Inc. et tout teneur de Registre concerné, ainsi que les Administrateurs, dirigeants, employés et agents de chacun d'eux, pour tous pertes, dommages et coûts, y compris les honoraires d'avocats, résultant de recours de tiers, actions ou demandes ayant rapport à votre nom de domaine, votre site Internet ou à leur utilisation.


Tout sous-hébergement, site de distribution, service de revendeur et serveur dédié doit se conformer à nos politiques d'hébergement.

Le refus de se conformer à ces termes et conditions entraînera la désactivation immédiate du compte client et des sites Internet présent dans le compte client de l'abonné.

Texte officiel ici

 
 

 

 


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